理士蓄电池一年一度的用户满意度调查结果又与大家见面了(详见本期p.6)。正如人们看到的一样，获得殊荣的品牌虽然所获奖项不同，但他们都具有一个共同的特点，那就是：专业与创新。即专业的研发团队，创新的产品与推广；专业的服务体系，创新的应用与方案。

在此，我们向荣获奖项的企业表示衷心的祝贺！同时我们向参与调查活动的在百忙中填写反馈问卷的各行业用户表示衷心的感谢！在越来越复杂的市场环境下是这些厂商让人们在衰退的经济形势下看到了希望和活力，为中国的电源产业增添了光彩！

5年前，理士国际UPS及其供电系统用户满意度调查活动开始启动。5年来，越来越多的企业开始着眼于重新定义客户价值，尽管他们所涉足的领域不同，但力求使用户满意则是最重要的。通过厂家的服务，切实为企业的成本控制、效率提升以及安全保障做出贡献。也就是要让客户在购买产品和获得服务之外，还能感知到更多的利益，只有这样才能在市场中占据一席之地。

技术创新，尤其是高水平的技术创新，通常在经济上或商业上的重要性有限，除非通过较低端的技术创新对其进行补充。支持经济繁荣的创新是在一种大规模竞赛中被开发和应用的，这种竞赛包括了许多从事不同创新工作的参与者多年的努力。例如，在固态物理学上的突破性创新，只有在随之出现了新的微处理器设计时，对于半导体行业才具有价值，而如果没有工厂层面的生产调整，使大批量生产这些元器件成为可能，那么，微处理器设计本身也将无用武之地。同样，如果没有新型的主板和计算机，新型微处理器的价值也就无法实现。又例如：几乎所有现代电子产品中都起着关键作用的器件——晶体管的开发过程。在上世纪20年代和30年代，由两位德国物理学家获得了有关晶体管最早的专利权。1947年，WilliamShockley和贝尔实验室的两个同事制成了第一个实用的点接触型晶体管。1950年，Shockley开发出了结构完全不同的双极结型晶体管，德克萨斯仪器公司最初将其应用于小批量生产(作为销售工具的收音机上)，在不到20年的时间里，晶体管就已经取代了收音机电视机中的真空电子管，并催生出了各种新型电子设备(如电子计算机、个人电脑、数码产品等）的大千世界。

领先者尽管占据市场份额的优势，但后来者将会纷至沓来。而创新者的特点就在于：不仅仅能进入前人所未进入的领域，创造人所未见的商业模式，更表现为能基于已有业务的发展优势，敏锐地捕捉到相关领域的未来商机。

当节能高效作为有效管控用户成本的重点被愈加重视时，创新者已闻风而动，据专家介绍，现在已有大的行业客户牵头，联合业界领先企业共同开始探讨UPS供电系统采用全新的设计方案——直流供电。如果这种供电系统开发成功，则将引起一场多领域全方位的供电系统应用技术的大变革。